นโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้าและคืนเงินของ ธนภา กรุ๊ป
อัปเดตล่าสุด: 10 ตุลาคม 2023
นโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้าและการคืนเงิน
ขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้าที่ บริษัท ธนภา กรุ๊ป จำกัด
หากท่านไม่พอใจกับการซื้อไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม เราขอเชิญให้ท่านตรวจสอบนโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า
ข้อกำหนดต่อไปนี้ใช้กับผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่ท่านซื้อกับเรา
การตีความและคำจำกัดความ
การตีความ
คำที่อักษรตัวแรกขึ้นต้นด้วยตัวพิมพ์ใหญ่จะมีความหมายตามที่กำหนดไว้ภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้ คำจำกัดความต่อไปนี้ให้มีความหมายเหมือนกันไม่ว่าจะปรากฏเป็นเอกพจน์หรือพหูพจน์ก็ตาม
คำจำกัดความ
เพื่อวัตถุประสงค์ของนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินนี้:
-
บริษัทฯ (เรียกว่า “บริษัท” “เรา” “พวกเรา” หรือ “ของเรา” ในสัญญาฉบับนี้) หมายถึง บริษัท ธนภา กรุ๊ป จำกัด เลขที่ 99/353 หมู่ที่ 1 ตำบลลำโพ บางบัว อำเภอทอง จังหวัดนนทบุรี 11110
-
สินค้า หมายถึงรายการสินค้าที่เสนอขายของเรา
-
คำสั่งซื้อ หมายถึงการร้องขอจากท่านในการซื้อสินค้าจากเรา
-
บริการ หมายถึงเว็บไซต์
-
เว็บไซต์ หมายถึง บริษัท ธนภา กรุ๊ป จำกัด เข้าถึงได้จาก https://www.tanapa.co.th
-
ท่าน หมายถึงบุคคลที่เข้าถึงหรือใช้บริการ หรือบริษัท หรือนิติบุคคลอื่น ๆ ในนามของบุคคลดังกล่าวกำลังเข้าถึงหรือใช้บริการ ตามความเหมาะสม
สิทธิ์ของท่านในการเปลี่ยนคืนสินค้า
ท่านมีสิทธิ์ที่จะคืนหรือเปลี่ยนสินค้าที่ท่านซื้อภายใน 7 วัน และท่านต้องให้เหตุผลอันสมเหตุสมผลในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
กำหนดเวลาในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าคือ 7 วันนับจากวันที่ท่านได้รับสินค้าหรือวันที่บุคคลที่สาม (ไม่ใช่ผู้ขนส่ง) ที่ท่านกำหนดเป็นผู้ดำเนินการส่งมอบผลิตภัณฑ์
เพื่อรักษาสิทธิในการเปลี่ยนคืนสินค้า กรุณาแจ้งให้เราความประสงค์ของท่านแก่เราด้วยข้อความลายลักษ์อักษรที่ชัดเจน โดยท่านสามารถแจ้งผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:
- ทางอีเมล: [email protected]
- ไลน์ไอดี: @tanapa
เราจะคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าตามตกลงภายใน 14 วัน นับจากวันที่เราได้รับสินค้าที่ส่งคืน เราจะใช้วิธีการชำระเงินแบบเดียวกับที่ท่านใช้สำหรับการสั่งซื้อของท่าน และหากมีค่าธรรมเนียมในการคืนเงิน ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียม
เงื่อนไขการเปลี่ยนคืนสินค้า
เพื่อให้รักษาสิทธิ์ในการคืนสินค้า โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า:
- สินค้าถูกซื้อภายใน 7 วันที่ผ่านมา
- สินค้าอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม ซึ่งไม่ส่งผลกระทบต่อการขายต่อ และโลโก้ TOTEM ยังคงอยู่บนสินค้าอย่างสมบูรณ์
สินค้าไม่สามารถเปลี่ยนคืนได้ในกรณีต่อไปนี้:
- รายการที่เราจัดส่งตามข้อกำหนดหรือความต้องการของท่าน
- สินค้าที่ส่งผิดโดยไม่ใช่ความผิดของเจ้าหน้าที่
- หัวพิมพ์ทุกประเภท สายไฟเบอร์กลาส/ไฟเบอร์ออฟติกทุกประเภทไม่มีการรับประกัน ไม่รองรับการเปลี่ยนคืน หรือการคืนเงิน
- สินค้าใดๆ ที่ได้รับการติดตั้งหรือใช้งานแล้ว
- สินค้าสั่งทำพิเศษหรือสินค้าสั่งตัดตามความต้องการของลูกค้า (เช่น ท่อหมึก เป็นต้น)
เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนสินค้าใด ๆ ที่ไม่ตรงตามเงื่อนไขการคืนสินค้าข้างต้นตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว
เฉพาะสินค้าราคาปกติและสินค้าที่ไม่ได้ระบุว่าไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้เท่านั้นจึงจะสามารถขอคืนเงินหรือเปลี่ยนได้ ตัวอย่างเช่น: ข้อเสนอพิเศษ หัวพิมพ์ และผลิตภัณฑ์สั่งทำพิเศษไม่สามารถขอคืนเงินหรือเปลี่ยนได้ การยกเว้นนี้อาจไม่มีผลกับท่านหากไม่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่บังคับใช้
สินค้ากลับมาให้เรา
โปรดทราบการส่งคืนสินค้าต้องเสียค่าใช้จ่ายและความเสี่ยงในการศุนย์หายขณะจัดส่ง กรุณาส่งสินค้าไปยังที่อยู่ต่อไปนี้:
เลขที่ 99/353 หมู่ที่ 1 ตำบลลำโพ อำเภอบางบัวทอง จังหวัดนนทบุรี 11110
เราไม่รับผิดชอบต่อสินค้าที่เสียหายหรือสูญหายขณะส่งคืน ขอ แนะนำให้ท่านจัดส่งด้วยขนส่งที่่มีการรับประกันและติดตามสถานะการจัดส่งได้ หากสูญหายหรือเสียหายจะไม่สามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าโดยไม่ได้รับสินค้าจริงหรือได้รับหลักฐานการคืนสินค้า
ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้า การแลกเปลี่ยน และการคืนเงิน โปรดติดต่อเรา:
- ทางอีเมล: [email protected]
- ไลน์ไอดี: @tanapa